Regulamin

obowiązujący od 06.09.2025

§1. Dane Sprzedawcy

W regulaminie użyte są następujące pojęcia:

Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.veretti.pl.
Sprzedawca – Veretti Weronika Dominiak prowadzący działalność gospodarczą zgodnie z danymi podanymi w §1.
Klient – osoba fizyczna dokonująca zakupów w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową (konsument).
Regulamin – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, płatności, dostaw, zwrotów i reklamacji.
Towar – produkt oferowany w Sklepie, możliwy do zakupu przez Klienta.
Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.

Niniejszy regulamin określa zasady dokonywania zakupów w Sklepie przez Konsumentów.
Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
Informacje o produktach i cenach podane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

Klient może, ale nie musi, założyć konto w Sklepie.
Rejestracja konta polega na podaniu wymaganych danych oraz akceptacji regulaminu.
Klient odpowiada za prawdziwość podanych danych oraz za bezpieczeństwo swojego konta.

Zamówienia można składać 24/7 poprzez stronę www.veretti.pl.
Aby złożyć zamówienie, Klient:
- wybiera produkt i dodaje go do koszyka,
- przechodzi do formularza zamówienia,
- podaje dane wymagane do realizacji zamówienia,
- wybiera sposób dostawy i płatności,
- akceptuje regulamin,
- finalizuje zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.
Zamówienia realizowane są w terminie do 5 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.
Przy opcji odbioru osobistego Klient otrzyma wiadomość e-mail z informacją, że zamówienie jest gotowe do odbioru.

- karta płatnicza,
- BLIK,
- Apple Pay,
- Google Pay.
  
  Dostępne formy płatności:
Operatorem płatności jest Shopify Payments.
Płatności muszą być dokonane z góry – sklep nie oferuje opcji płatności przy odbiorze.

Dostępne metody dostawy:
- InPost Paczkomaty – 16,99 zł,
- InPost Kurier – 20,99 zł,
- Odbiór osobisty w siedzibie firmy – 0 zł.
Darmowa dostawa nie obowiązuje, chyba że Sklep prowadzi aktualną promocję.
Koszty dostawy są widoczne w trakcie składania zamówienia i doliczane do ceny produktów.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy wysłać informację o odstąpieniu na adres e-mail: sklep@veretti.pl.
Towar należy odesłać na adres:

Veretti Boutique – Zwroty

ul. Witolda Zglenickiego 44

09-411 Płock
Koszty odesłania towaru ponosi Klient.
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu. Oznacza to, że zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania, zabrudzeń, uszkodzeń, zapachów ani innych zmian, które obniżają jego wartość. W przypadku stwierdzenia takich śladów zwrot może zostać proporcjonalnie pomniejszony lub odrzucony.
Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez Sklep oświadczenia o odstąpieniu od umowy, jednak Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.
Zwracamy tylko koszt produktu.

Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do:

produktów personalizowanych lub wykonywanych na indywidualne zamówienie,
produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone ze względów zdrowotnych lub higienicznych (np. bielizna, rajstopy, stroje kąpielowe – po naruszeniu zabezpieczenia),
kart podarunkowych.

W przypadku stwierdzenia wady towaru Klient ma prawo do złożenia reklamacji na adres e-mail: sklep@veretti.pl lub listownie na adres siedziby firmy (§1).
Reklamacja powinna zawierać:
- imię i nazwisko Klienta,
- numer zamówienia,
- opis wady,
- zdjęcia produktu (jeśli to możliwe).
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni kalendarzowych od jej otrzymania.
Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

Klient wybierający odbiór osobisty zostanie poinformowany e-mailowo, gdy zamówienie będzie gotowe do odbioru.
Odbiór osobisty jest możliwy wyłącznie po otrzymaniu takiego potwierdzenia.

Administratorem danych osobowych Klientów jest Veretti Weronika Dominiak
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności, dostępna na stronie Sklepu.

Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie www.veretti.pl w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny,
- ustawa o prawach konsumenta,
- ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, rozszerzenia oferty Sklepu).
Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.